Reparation skal være et mere oplagt valg

EU vedtog i 2024 regler, der skal gøre reparation mere tilgængelig. Medlemslandenes frist for at gennemføre direktivet i national ret var 31. juli 2026, oplyser EU-Rådet.

Det omfatter bestemte produkter

Reglerne retter sig mod produkter, som efter EU-regler skal kunne repareres, blandt andet visse vaskemaskiner, støvsugere og mobiltelefoner. Det er altså ikke en ubegrænset ret til gratis reparation af alle varer.

Reparation skal ske inden for rimelig tid og til en rimelig pris, når den ikke udføres gratis. Producenter skal give adgang til oplysninger om deres reparationsservice og reservedele.

Et længere perspektiv

Ifølge Rådet skal en europæisk platform hjælpe forbrugere med at finde reparatører. Den forventes at blive tilgængelig i 2027.

Undersøg din konkrete vare

Denne artikel beskriver EU-direktivets ramme. Det konkrete krav mod en dansk sælger eller producent afhænger af varens type, fejlen og de gældende nationale regler. Kontakt først sælgeren, hvis en vare er defekt, og undersøg mulighederne, før du bestiller en reparation.